為動態反映中國中小企業管理水平,享訓顧問開發并推出了一套“中小企業管理成熟度指數”評價模型,并為客戶單位提供測評服務,同時建立“中小企業管理成熟度綜合指數”,以反映當地中小企業的整體管理水平,以指導企業不斷創新、邁向卓越!
卓越績效準則:框架(系統的思維/觀點)
管理成熟度測評依據為《卓越績效準則》的評分系統,測評內容包括領導、戰略、以顧客和市場為中心、測量、分析和知識管理、以人為本、過程管理和經營結果共7個方面,測頻周期為每年一次。通過對測評結果的統計分析,提供如下參考信息:
1、為客戶單位提供測評服務,提供測評報告,建立測評客戶檔案,不僅及時反映客戶當前存在的管理問題,同時通過計算該企業的“企業管理成熟度指數”,反映出客戶管理水平提升的動態趨勢(參見下圖)。
2、統計所有客戶單位管理成熟度測評結果,通過系統分析,計算出當地企業的“管理成熟度綜合指數”,對不同行業的企業進行排名,鼓勵客戶向行業領先企業學習,并不斷超越。
3、將客戶單位當前的管理指數和績效水平(如品質、交付、成本等)與行業領先企業和最佳競爭者的績效水平進行對比分析,指導客戶尋找差距,不斷提高管理水平、實現管理績效的持續改進。